Bigin、iOS 27などのApple IntelligenceとSiri AIに対応

ZohoのスモールビジネスCRM「Bigin」が、iOS 27・iPadOS 27・macOS 27・watchOS 27のApple IntelligenceとSiri AIに対応した。Siriで予定や顧客・商談の文脈を確認でき、顧客・商談・メモ・メール・WhatsAppの要約や返信提案、1日のAI概要も使える。Apple Watchには、AIが作るToDoリストも加わった。

📅 2026年9月17日　出典： Zoho Community

Zoho初のAIハッカソン「From The Ground Up」、決勝進出5チームを発表

Zohoが初のAIハッカソン「From The Ground Up」の決勝進出5チームを発表した。カリフォルニア州とテキサス州の地方大学の学生が、山火事、水不足、農業の不安定化といった課題に取り組むAIを提案。5チームはZoho幹部のメンタリングを受け、9月22日にカリフォルニア州プレザントンのZoho拠点でプロトタイプとピッチを審査員に披露する。

📅 2026年9月14日　出典： Zoho公式プレスリリース

インド大手金融Motilal Oswal、Zohoの統合基盤で営業とデータ基盤を刷新

Zohoは、インド有数の金融グループMotilal Oswal Financial Services（MOFSL）が、営業、顧客対応、大規模データ変換の刷新にZohoの統合基盤を導入したと発表した。資産運用や保険など15の事業部門を持つ同社では、ETL基盤「Zoho DataPrep」で分散データを統合し、営業担当者に毎日更新される顧客360ビューを提供している。

📅 2026年9月15日　出典： Zoho公式プレスリリース

Zoho Creator、カスタムコネクタの認証情報更新と対応言語の追加

Zoho Creatorのリリースノート（9月18日付）によると、インポートしたカスタムコネクタのクライアント認証情報を管理者が更新できるようになった。インポート直後、ライブモードでの接続認証時、または後からカスタムコネクタ／接続ページで設定できる。管理画面と編集モードの言語に、ヘブライ語、ロシア語、トルコ語が加わり17言語になった。

📅 2026年9月18日　出典： Zoho Creator リリースノート

📝 今週のコラム

AIがCRM定着の入口を変える

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営業や現場対応で外出が多い中小企業にとって、BiginのApple Intelligence対応は、CRM定着の小さな壁を下げる一歩になりそうです。
訪問前にSiriで顧客や商談の状況を確認し、メモやメール、WhatsAppの流れを要約で把握できれば、確認作業はずいぶん軽くなります。
一方で、AIの便利さは元データの質に左右されます。
導入時は端末やOS環境を確認し、少人数で試しながら、メモの書き方や他システム連携まで整えることが大切です。