ワックアプリの 「スクラッチ機能」は、ユーザーの“参加したい気持ち”を生み出す仕掛けです。
画面上のスクラッチ部分を指で削ると、ポイントやクーポンなどの結果が表示される演出になっています。
この一手間の動作が、単なる情報表示とは違う、体験としての価値をユーザーにもたらします。
▪️スクラッチで“参加”をつくる
削る＝自分で操作する体験
結果を見るまでのワクワク感
結果がそのまま特典やポイントになる価値
触覚・視覚に訴える演出
こうした体験設計により、ユーザーは自然とアプリを開く機会が増え、結果として来店・利用・施策参加につながりやすくなります。
▪️スクラッチの仕組みはシンプル
ワックアプリのスクラッチ機能は、
管理画面から誰でも簡単に設定できるシンプルさが魅力です。
1日1回のスクラッチ
アプリ起動時に自動表示
期間限定イベントとしての実施
継続的なリピート施策への組み込み
など、企画に合わせて柔軟に活用できます。
特に、ポイント施策・クーポン施策の入口として組み合わせると、日常的な来店・利用を促す導線として効果を発揮します。
▪️管理者視点で見る、スクラッチ機能の使いやすさ
スクラッチ機能は、単にユーザー体験をつくるだけではなく、運用・管理のしやすさにも配慮されています。
● 実施設定が直感的
管理画面では、以下のような設定が可能です。
スクラッチの実施／非実施の切り替え
実施期間の設定
1日ごとのクリア時間の指定
前回実施からの再挑戦可能時間の設定
これにより、常設施策としても、期間限定施策としても活用可能です。
● 当選内容・配分も細かく設定
スクラッチの当選は、複数の等級種別で管理できます。
全体本数と当選本数の比率設定
ポイント／クーポンの選択
特典の内容・有効期限の指定
使用ボタンの表示有無の制御
当選時の背景画像などの演出画像設定
これらを管理画面上で設定できるので、企画内容に応じた最適な配分設計が行えます。
● デザインも企画ごとに調整可
スクラッチの画面背景や当選画像は、管理画面から画像アップロードで変更できます。
イベントの世界観を演出する背景デザイン
季節感を出す演出画像
ブランドカラーや店舗イメージに合わせた見せ方
これにより、同じ機能でも訴求を変える使い方ができます。
■ こんなシーンで効果的
スクラッチ機能は、次のような場面で効果を発揮します。
日常的な来店・利用促進
ユーザーが日々開く理由をつくるキャンペーンや限定企画
お得感と楽しさを同時に伝える季節イベントとの連動
年末年始・GW・周年祭などの来訪動機づくりポイント付与と組み合わせた設計
結果によって付与ポイントやクーポン内容を変化させる
スクラッチは、「ただ見る情報」ではなく、ユーザー自身がアクションしたくなる入口として機能します。
▪️まとめ｜日常の中に“ちょっとした楽しみ”をつくる
スクラッチ機能は、単に特典を配布するための仕組みではなく、ユーザーが自ら参加したくなる“きっかけ”をつくる機能です。
アプリを開くたびに「今日は何が当たるだろう」「ちょっと削ってみよう」そんな小さなワクワクを積み重ねることで、来店や利用を自然な習慣へと変えていきます。
スタンプラリーが「回遊」や「体験」を生み出す仕組みだとすれば、スクラッチは日常的な接点を育てるための入口。
ワックアプリは、こうした参加型の仕掛けを組み合わせることで、一度きりで終わらない顧客との関係づくりを支援します。
ワックアプリについて
ワックアップは、中小企業・店舗のデジタル化を支援するDXソリューションカンパニーです。
ポイント統合・交換サービス「Point Hub」、会員アプリ「ワックアプリ」、LINE公式アカウント連携サービス「LINE Hub」、など、顧客とのつながりを深める独自のサービスを提供しています。
また、Zoho公式パートナーとしてCRM（顧客管理）やマーケティングオートメーションの「Zoho導入・運用支援」も行い、企業の顧客データ活用と業務効率化をサポートしています。
▶️ 会社概要を見る
